Negociação

"Na vida não se alcança o que se merece, mas sim o que negoceia."

“A negociação é uma competência chave para toda a vida, não se tratando apenas de um recurso para ser utilizado em ocasiões especiais.”

 A negociação é uma troca de duas ou mais pessoas que desejam atingir objectivos que satisfaçam certos interesses, Têm de ser assertiva e eficaz.

Quantas vezes por dia negociamos?
Quase sempre, pois a vida é uma negociação. Todos nós somos forçados a negociar constantemente, e não  negociamos apenas  no local de trabalho, mas na política, em casa, nas lojas, nos parques de estacionamento, nas reuniões de condóminos, no ginásio, com todo o tipo de pessoa, desde a entidade patronal ao polícia, do juiz ao nosso marido ou companheiro, amigos, filhos, pais.

A negociação é a forma mais tradicional de solução de conflitos e a mais acessível.

"A negociação não é uma alternativa ao conflito , mas antes uma forma alternativa de conflito"

Em primeiro lugar é realmente necessário saber qual o objetivo negocial.

                                                                                

Caracteristicas de um bom negociador

• O bom negociador resolve os conflitos de uma forma cooperativa.
• Comunicação.
• Preparação.
• Observação.
• Saber ouvir.
• Gerar confiança e eliminar duvidas e receios.
• Acreditar no que está a dizer.
• Ser criativo.
• Cumpridor.
• Observa o grau de satisfação da outra parte.